A Nordeste Ambiental valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que visitam e compram em nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, coletamos os seguintes tipos de dados:
Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço de entrega/cobrança. Estes dados são fornecidos por você no momento da criação da conta ou finalização do pedido.
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas visitadas e produtos visualizados. Estas informações são coletadas automaticamente para entender como você interage com a nossa loja.
Dados de Pagamento: Informações sobre o método de pagamento escolhido. Atenção: Os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores. Eles são processados diretamente em ambiente seguro pelo nosso gateway de pagamento parceiro.
A coleta de dados tem finalidades estritamente ligadas ao funcionamento do e-commerce e à sua satisfação como cliente:
Processamento de Pedidos: Faturar, emitir Nota Fiscal, separar e enviar os produtos ecológicos adquiridos para o seu endereço.
Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido, códigos de rastreio e responder a solicitações no atendimento ao cliente (SAC).
Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de navegação para otimizar o layout do site, corrigir erros e facilitar a sua jornada de compra.
Marketing (com seu consentimento): Enviar e-mails com ofertas, lançamentos de novos produtos sustentáveis e dicas de limpeza, caso você tenha se inscrito em nossa newsletter. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
A Nordeste Ambiental não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja virtual:
Empresas de Logística (Transportadoras e Correios): Recebem seu nome, endereço e dados de contato exclusivamente para realizar a entrega da sua encomenda.
Gateways de Pagamento e Antifraude: Processam as transações financeiras e garantem que a compra é segura e legítima.
Fornecedores de Tecnologia: Plataformas de e-commerce, sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de e-mail marketing que hospedam e processam nossos dados sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Autoridades Legais: Apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Nós utilizamos Cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) para melhorar a sua experiência. Eles servem para:
Lembrar os itens que você colocou no carrinho de compras.
Manter você logado na sua conta durante a navegação.
Entender, através do Google Analytics, quais páginas são mais acessadas.
Exibir anúncios de produtos que possam ser do seu interesse em outras plataformas.
Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas algumas partes do site (como o carrinho de compras) podem não funcionar corretamente sem eles.
Implementamos as melhores práticas e padrões de segurança do mercado, incluindo Certificado SSL (Cadeado de Segurança), que criptografa os seus dados durante a navegação. Suas informações são armazenadas em servidores seguros, com acesso restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para exercer suas funções.
Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Saber quais dados seus nós possuímos.
Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão ou Anonimização: Solicitar a eliminação dos seus dados dos nossos sistemas (exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal, como Notas Fiscais).
Revogação de Consentimento: Cancelar a sua inscrição na nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer algum dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, nossa equipe está pronta para ajudar.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 81 93300-9302
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir novas exigências legais ou mudanças em nossos processos. Recomendamos a visita frequente a esta página.
